9月16日上午9时40分许，天岳街道接到交通事故发生的电话，第一时间组织司法所、安全办、综治办、人民调解委员会等单位赶赴现场，协助相关部门勘察和安慰死者家属。
9月17日，天岳街道联合县交警大队、县交调委组织事故双方进行善后处理协调，由于事故情况复杂且双方诉求差距过大未能达成协议。
此后，天岳街道继续组织人民调解员与双方面对面协调三次，单独与司机方做调解工作六次，国庆期间也一直与事故双方进行调解。
10月12日，天岳街道依据县交警部门对交通事故作出责任认定，再次联合多方部门组织双方调解，功夫不负有心人，当日下午，促成双方达成调解方案。一起复杂重大的交通事故纠纷终于得到处理。
天岳街道执行"干部勤、百姓亲"民情大走访制度与夜间巡逻制度
今年来，为面对新形势下人民调解越来越重要的地位，切实发挥好人民调解在维护社会和谐稳定"第一道防线"作用。天岳街道进一步加强村（社区）人民调解员培训，提高日常调解能力，进一步深化人民调解工作，有效化解各类矛盾纠纷，将大量矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。
纠纷排查早发现：严格执行"干部勤、百姓亲"民情大走访制度与夜间巡逻制度，街道全体干部下沉一线，以"白+黑"的走访巡逻模式，深入推进矛盾纠纷排查调处工作常态化，坚持 "早排查、早发现、早控制、早解决"原则，将工作重点从事后处理转移到事前排查预防。
联动协同齐参与：面对情况复杂，村（社区）调解委员会难以解决的案件纠纷，天岳街道联合多方力量梳理分工、分析舆情、调处化解、督查督办，做到案件处理程序合法、合理、合情。
强化宣传促氛围：注重发挥法治宣传功能，充分利用主题系列宣传活动，集中进行普法宣传，集中宣传法律知识，提高群众的法律意识和思想道德水平，营造人人学法的良好氛围。
及时回访固成效：对调处的每一起矛盾纠纷，事后由专人定期对当事人进行回访，防止纠纷反弹再起，督促当事人及时履行权利义务，切实筑牢维护社会稳定的"第一道防线"，推动街道矛盾纠纷调处化解工作出成效。
天岳街道开展"三八维权周"和"法律进校园"法律宣传活动
据统计，今年来，天岳街道各级调解组织共受理各类纠纷194件，已调处成功191件，成功率98.4%，与去年同期相比调解率上升1.9%。同时开展法制宣传活动、法制讲座20余次，印发宣传资料50000余份，悬挂张贴宣传标语、横幅1000余条，通过村级有线广播开展法制宣传200余次。群众回访满意率达到100%。
下一步，天岳街道将根据省、市、县对于司法规范化要求，科学制定司法调解方案，积极提高天岳街道司法规范化建设水平，使街道矛盾纠纷司法处理程序进一步规范，调处化解工作成效更上一个台阶。
责编：洪傲东
来源：天岳街道办事处
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